Termini e condizioni d'uso

Si el derecho de desistimiento es ejercido por el consumidor de acuerdo con las disposiciones aquí indicadas, Bartolomeo Arreda 2.0 srl reembolsará el importe pagado al Cliente por todos los pagos realizados a nosotros, incluidos los costos de envío (a excepción de: costos adicionales resultantes de la posible elección de un tipo de entrega diferente del tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos; costos adicionales que el Cliente haya solicitado. Al ejercer el derecho de desistimiento en un un solo producto cuyo valor haya permitido la activación de promociones en Envío Estándar Gratuito dentro de una oferta mayor, la promoción ya no será aplicable, en este caso los costos de envío del pedido se cargarán al consumidor según la tarifa y, por lo tanto, se deducirán de la tarifa; el reembolso adeudado), sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.

Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

11.4 Los productos devueltos deben ser devueltos o entregados a nosotros en la dirección Bartolomeo Arreda 2.0 srl – Via Talete n° 2 – 92010 Joppolo Giancaxio, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Cliente nos comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se respeta si la mercancía se devuelve antes de que expire el plazo de 14 días.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

11.5 El Cliente es responsable únicamente de la disminución del valor de la mercancía resultante de la manipulación del bienes distintos de los necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Los productos devueltos deben devolverse en condiciones de reventa.

11.6 En caso de daños en la mercancía durante el transporte de la mercancía devuelta, Bartolomeo Arreda 2.0 srl lo notificará el Cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada); en este caso, el Producto se pondrá a disposición del Cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento. Bartolomeo Arreda 2.0 srl no se responsabiliza de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.

11.7 El consumidor no puede ejercer el derecho de desistimiento "para bienes no prefabricados producidos sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor" (Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo) y para "bienes hechos a medida o claramente personalizados" ( art. 59 Decreto Legislativo 21/2014): debido al alto nivel de personalización que caracteriza nuestras colecciones, y a los procesos de producción encargados principalmente por nuestros proveedores, el derecho de desistimiento no es aplicable a la gran mayoría de productos de nuestra gama. catálogo , para más información al respecto contacte con Atención al Cliente antes de realizar la compra o en todo caso antes de ponerlo en producción.